「一般員工、一般主管、營運主管和老闆之間，有著微妙但顯著的差別。」

一般員工

每天思考的是自己手上有多少工作，如何完成交辦事項。最好能夠在下班前把事情都告一段落，準時打卡離開。


一般主管

一般員工的職位進階，多了些人手和職權可以調動事務，但每天在意的其實和一般員工大同小異，如何讓團隊完成交辦事項。最好能夠在下班前把事情都告一段落，準時打卡離開。



營運主管

一般主管的大邁進，權限可能差沒多少，但會去思索交辦事項是否對公司相關事務有利，給與上級回饋、建議與適宜的事務調動，有些人開始會覺得自己是個小老闆，開始對團隊的流程與效能關心。當然或許他自己會加點班搞定一些流程細節，但也會想法子讓團隊在下班前將交辦事務告一段落，準時打卡離開。但在其中所花的心力，會讓公司的基層更為穩定，也讓團隊更為可靠有效率。


老闆

管東管西，從方向到細節都有可能要想，從流程到事務邏輯無一不放在心裡思考，唯有當建立一個流程思維習慣良好的團隊，才有可能讓心思比較輕鬆，專心開發接下來要面對的一切。否則，就算老闆不在辦公室，一樣是在為了自己的事業打拼，無所不用其極的努力著。根本沒有上班打卡的問題，因為他從來沒有下過班。當然對整個系統體係已經建立好的老闆，可能可以超脫這樣的現象邏輯。